رخيم | بنك القهوة

سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

نعتمد في متجر رخيم مبدأ الشفافية المطلقة في تحديد تكاليف الشحن لضمان أفضل تجربة تسوق لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية:
1. تكاليف الشحن والتوصيل: يتم احتساب رسوم شحن ثابتة ومحددة بناءً على شركة الشحن المختارة كالتالي:
  • ريد بوكس (RedBox): 5 ريال (استلام من الخزائن الذكية).
  • أرامكس (Aramex): 24 ريال.
  • سمسا (SMSA): 22 ريال.
  • سمسا (استلام من الفرع): 17.21 ريال.


2. وقت قطع الطلب (Order Cut-off Time):
يتم البدء في تجهيز الطلبات التي تتم قبل الساعة 4:00 مساءً بتوقيت الرياض في نفس اليوم، وما بعد ذلك يتم التعامل معه في يوم العمل التالي.

3. مدد التجهيز والشحن:
  • مدة التجهيز: 1 - 3 أيام عمل.
  • مدة التوصيل: 1 - 5 أيام عمل (حسب شركة الشحن والمدينة).


4. ملاحظات إضافية:
  • الدفع عند الاستلام: غير متوفر في الوقت الحالي.
  • نلتزم بتزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور صدورها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.



5. قنوات التواصل:
  • رقم الهاتف والواتساب: 966557580030+
  • البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]
أوقات العمل: من السبت إلى الخميس: 9:00 صباحاً – 10:00 مساءً.